お詫び 予約確認メールの件

福井県坂井市春江町の整体院セラピストハウスです。

 

今回はお客様にお詫びを申し上げたく記事を書いております。

 

6月以降、予約システムにe-parkを利用しているのですが、前日の予約確認メールが重複して配信されていたようです。

 

e-parkから自動的に送信される予約確認メールと、私のアドレス”thatedome@gmail.com”からの予約確認メールとが、別々に送信されておりました。

紛らわしくなっており、失礼いたしました。

 

 

本日お越しのお客様が、「2つ来てるよ」と教えて下さり、そこでやっと分かりました。

他のお客さまにも確認したところ、ちょっと前から「2つ届いてる」とのこと。

 

全く知りませんでした。お詫び申し上げます。

 

 

10日ほど前、あるお客様から「e-parkからの予約確認メールが届かないんだ」と教えて頂き、その対応を行っておりました。

てっきり他の方にも配信されていないものだとばかり思い込んでおり、他のお客様への確認を怠った事が原因かと思います。

 

今後は確認を怠らないよう、注意していこうと思っております。

ご迷惑をおかけして、申し訳ありませんでした。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です